Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại nohu 93

Thông tin cá nhân bạn chia sẻ với chúng tôi — từ tên tài khoản đến ví thanh toán MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được xử lý theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
nohu 93 Chính sách bảo mật thông tin tại nohu 93
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bốn nguyên tắc dưới đây phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế — không phải cam kết chung chung mà là quy trình cụ thể áp dụng cho từng tài khoản.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu' để yêu cầu được ưu tiên xử lý bởi bộ phận phụ trách quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm tên tài khoản để xử lý nhanh hơn.

Telegram hỗ trợ

Liên hệ kênh Telegram chính thức của nohu 93 để được hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp khi bạn cần xác nhận nhanh về trạng thái yêu cầu dữ liệu đã gửi trước đó.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Thông tin đăng nhập ví, mã PIN hay số tài khoản ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản. Bộ phận phụ trách sẽ tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu theo quy trình nội bộ.

Không, trừ hai trường hợp: yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền, hoặc xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa như Viettel Money. Không có chia sẻ vì mục đích quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện của bạn. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, chọn chủ đề 'Đóng tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xóa theo thời hạn quy định trong quy trình nội bộ.

Có, toàn bộ chính sách áp dụng cho mọi thiết bị. Kết nối SSL và quy trình xử lý dữ liệu hoạt động như nhau dù bạn dùng điện thoại Android, iOS hay trình duyệt máy tính.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.